Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es Pablo Brasero (NIF 54033718W), con domicilio en Calle Doctor Sanchez, 55, Vallecas, Madrid. Para cualquier cuestión relacionada con tus datos o esta política puedes escribirnos a hola@peakly.app.

2. Datos que tratamos

• Datos de cuenta: correo electrónico y, si inicias sesión con Apple o Google, el identificador y nombre que esos servicios nos comuniquen.
• Datos de perfil: la información que decides compartir en el cuestionario (por ejemplo nombre o apodo, ubicación, ámbito profesional o de estudios y el contexto personal que quieras dar al coach). Es opcional y puedes dejarlo en blanco.
• Contenido que generas: objetivos, hitos, tareas, registros de progreso y los mensajes que intercambias con el coach con IA.
• Datos de suscripción y pago: el estado de tu suscripción. Los pagos los procesa Stripe; nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta.
• Datos técnicos: información mínima necesaria para el funcionamiento y la seguridad del servicio (por ejemplo registros de errores).

3. Finalidades y base jurídica

• Prestar el servicio (crear tu cuenta, generar y reajustar tus planes, mantener el chat con el coach): ejecución del contrato.
• Gestionar la suscripción y los pagos: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.
• Enviar notificaciones de recordatorio: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde los ajustes de la app.
• Seguridad, prevención de abusos y mejora del servicio: interés legítimo.
• Atender tus solicitudes (soporte, ejercicio de derechos): ejecución del contrato y cumplimiento legal.

4. Inteligencia artificial

El coach de Peakly funciona con modelos de IA de terceros (Anthropic y OpenAI). Para generar respuestas y planes, el contenido relevante de tu conversación, objetivos y perfil se envía a estos proveedores, que lo tratan como encargados por cuenta nuestra y se han comprometido a no usar esos datos para entrenar sus modelos. Evita compartir en el chat datos sensibles que no sean necesarios. Las respuestas de la IA son orientativas y no constituyen asesoramiento médico, psicológico, jurídico ni financiero.

5. Destinatarios y encargados

No vendemos tus datos. Compartimos la información estrictamente necesaria con proveedores que actúan como encargados del tratamiento:

• Supabase — autenticación, base de datos y alojamiento.
• Stripe — procesamiento de pagos y suscripciones.
• Anthropic y OpenAI — generación de respuestas del coach con IA.
• Apple y Google — inicio de sesión, si eliges esa opción.

También podremos comunicar datos cuando exista una obligación legal de hacerlo.

6. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo en Estados Unidos). En esos casos las transferencias se amparan en las garantías previstas por el RGPD, principalmente las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

7. Conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta —desde Perfil → Eliminar cuenta en la app— borramos tus datos personales asociados, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, facturación) durante los plazos exigidos.

8. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiéndonos a hola@peakly.app. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, como el cifrado en tránsito y el control de acceso por usuario. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para mantener tu información segura.

10. Menores

Peakly no está dirigido a menores de 14 años y no recogemos conscientemente sus datos. Si crees que un menor nos ha facilitado datos, contáctanos y los eliminaremos.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de la última actualización. Si los cambios son significativos, te avisaremos por los medios adecuados.

12. Contacto

Para cualquier cuestión sobre privacidad, escríbenos a hola@peakly.app.